Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qh235

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh235 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ qh235.io và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu qh235.
• "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và được qh235 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống qh235, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng qh235.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qh235, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân khác mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qh235.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống qh235. Nếu phát hiện thành viên đang vận hành nhiều hơn một tài khoản, qh235 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng tích lũy trong các tài khoản đó.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được xem là hành vi của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm nhập trái phép và đã được báo cáo kịp thời cho qh235.

qh235 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho thành viên, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• qh235 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút.
• qh235 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng qh235 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. qh235 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc thuật toán RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi, qh235 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc cấu kết với người khác nhằm trục lợi bất hợp lệ từ nền tảng.

qh235 cung cấp danh mục trò chơi đa dạng bao gồm cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ jackpot và xổ số. Mỗi danh mục có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

qh235 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, đóng kèo hoặc tạm ngừng một số sự kiện nhất định mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: sự kiện đang xảy ra bất thường, thông tin không đầy đủ, hoặc nghi ngờ có hành vi thao túng thị trường.

qh235 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân thành viên. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần bằng thông tin trùng lặp đều bị coi là gian lận.
• qh235 có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện chương trình hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của qh235 mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh235:

• Sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc các công nghệ tương tự để tương tác với nền tảng.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất hợp lệ.
• Cố tình phối hợp với người dùng khác (arbitrage, match-fixing) nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả trò chơi.
• Đăng tải, phát tán hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua hệ thống của qh235.
• Cố tình tấn công, làm gián đoạn hoặc gây hại đến hệ thống kỹ thuật của qh235 dưới bất kỳ hình thức nào.

qh235 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt giới hạn số tiền tối đa được phép nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền tối đa cho mỗi lệnh cược hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng hoạt động khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập trước.
• Tạm dừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh235 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh235 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả các khoản tiền đặt cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự không tương thích giữa nền tảng qh235 và thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối internet của người dùng.
• Các quyết định cá cược được đưa ra dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc kiểm soát của qh235.

Tổng trách nhiệm tối đa của qh235 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh235 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qh235 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qh235 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Thương hiệu "qh235" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ pháp luật. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ cá nhân.

qh235 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do lỗi của thành viên, qh235 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản đó. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do quyết định đơn phương của qh235 không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất xác minh.

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và qh235, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp khác.

Quy trình khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat.
2. Đội ngũ hỗ trợ qh235 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. qh235 tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn của qh235.

qh235 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ qh235.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh235 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được soạn thảo và có hiệu lực theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.